新媒体运营总监
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更新：2025-04-04
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一、岗位基本信息 岗位名称：新媒体营销总监 所属部门：市场营销部/新媒体营销中心 直接上级：公司副总经理/市场营销总监 直接下级：新媒体运营经理、文案编辑、视频制作师、数据分析师等 岗位性质：管理岗位/核心岗位 二、岗位目的 新媒体营销总监作为公司新媒体战略的核心驱动力，负责全面规划、执行和优化新媒体营销计划，通过创新的内容策划、数字人IP打造、精准投放以及高效的客户服务，推动公司产品（包括纸品：妇女卫生巾、婴儿纸尿裤、成人失禁用品、湿巾、纸巾，食品：婴儿奶粉与辅食、中老年保健品，洗护用品：家庭用的洗涤膏霜用品等），在新媒体平台上的销售增长，提升品牌形象和市场竞争力。 三、主要职责 团队管理与建设 招募、培训、激励和管理新媒体后台的运营团队，确保团队高效协作，达成业绩目标。 制定团队工作计划和绩效考核标准，定期评估团队成员的工作表现，提供职业发展指导和培训机会。 AI技术应用与内容创新 深入研究DeepSeek、ChatGPT等AI技术在新媒体营销中的应用，不断优化文案创作和内容策划流程。 利用AI技术提升内容创作的效率和创意性，确保文案和视频内容符合品牌调性，吸引目标受众。 ?数字人IP打造与推广? 与数字人公司（如微吼等）和网红合作，塑造并推广具有独特魅力和品牌价值的数字人IP形象。 制定数字人IP的推广计划，包括内容创作、互动活动、合作推广等，提升IP知名度和粉丝粘性。 ?新媒体平台运营与投放? 精通抖音、快手、小红书等新媒体平台的运营规则和算法机制，制定精准的投放策略。 负责内容切片、二次剪辑等视频制作工作，确保视频内容的质量和吸引力。 监控投放效果，根据数据反馈及时调整投放策略，提高广告效果和转化率。 销售数据分析与优化 深入分析销售数据，识别销售趋势、热销产品、潜在客户群体等关键信息。 根据数据分析结果，优化文案内容、视频制作手法、投放策略等，提升销售业绩。 定期撰写销售分析报告，为公司决策层提供数据支持和战略建议。 客户服务体验提升 运用AI技术（如智能客服系统）提升客户服务响应速度和满意度。 监控客户反馈和投诉，及时处理并改进服务流程，维护品牌声誉。 开展客户互动活动，增强客户粘性和忠诚度。 品牌形象与市场竞争力增强 通过新媒体营销活动的策划和执行，提升品牌形象和知名度。 关注市场动态和竞争对手情况，制定有效的竞争策略，增强市场竞争力。 四、任职要求 教育背景：本科及以上学历，市场营销、广告传媒、新闻传播等相关专业优先。 工作经验：5年以上新媒体营销或相关领域工作经验，至少2年团队管理经验。 专业技能： 精通新媒体营销理论和实战技巧，熟悉新媒体平台的运营规则和算法机制。 熟练运用DeepSeek、ChatGPT等AI技术进行文案创作和内容策划。 精通视频制作软件（如Premiere、After Effects等），具备视频剪辑和后期制作能力。 强大的数据分析能力，能够熟练运用数据分析工具（如Excel、SPSS等）进行销售数据分析。 综合素质： 具备出色的创新思维和策划能力，能够独立完成新媒体营销方案的制定和执行。 优秀的团队管理和领导能力，能够激发团队潜能，推动团队持续成长。 良好的沟通协调能力和客户服务意识，能够与不同部门有效合作，提升客户满意度。 强烈的责任心和事业心，能够承受工作压力，追求卓越的工作成果。 五、工作权限 团队管理权：负责新媒体后台运营团队的招募、培训、考核和激励。 决策参与权：参与公司新媒体战略和营销计划的制定，提供决策建议。 资源调配权：根据工作需要，合理调配团队资源（包括人力、物力、财力）以达成业绩目标。 信息知情权：有权了解公司相关销售数据、市场动态和竞争对手情况等信息。 六、工作关系 内部关系：与公司副总经理/市场营销总监、新媒体运营经理、文案编辑、视频制作师、数据分析师等密切合作。 外部关系：与数字人公司、网红、新媒体平台合作伙伴等保持良好的合作关系。 七、工作环境与条件 工作环境：办公室环境，需配备电脑、网络等办公设备。 工作条件：需经常出差参加行业会议、与客户沟通等，需具备较强的适应能力和抗压能力。
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